Гарантия

Оригинальная продукция

Приобретая товары в магазине Original Vape вы всегда можете быть уверены в высочайшем качестве представленной продукции. В отличии от большинства конкурентов, мы работаем с дистрибьюторами напрямую — у нас вы найдете только оригинальные модели от компаний Joyetech, Eleaf, Wismec и других всемирно известных марок. Все позиции нашего каталога проходят обязательную сертификацию и соответствуют самым строгим международным стандартам. Вне зависимости от того, выбираете вы свою первую электронную сигарету или ищете ароматическую жидкость премиального уровня, в нашем магазине вы никогда не наткнетесь на низкосортную подделку.

 

1. Вы хотите отказаться от покупки до получения товара?
Если вы уже сделали заказ, но решили отказаться от покупки, Вам достаточно позвонить нам по телефону, +7 (495) 740-32-32 и мы оформим Ваш отказ.

 

2. Вы хотите вернуть бракованный товар?

Для нас важно качество обслуживания, сервиса и продукции.

Если Вы приобрели некачественный товар, мы постараемся обменять или устранить его недостатки в максимально короткие сроки.
Для того, чтобы вернуть бракованный товар, Вы можете приехать к нам и мы его заменим при необходимости.

Срок гарантии на электронные сигареты - 14 дней  при условии надлежащего использования (в соответствии с условиями гарантии) 
Гарантия не распространяется: на аксессуары, клиромайзеры, испарители для клиромайзеров.

 

Настоящая гарантия недействительна, если недостатки в товаре возникли в случае:
- несоблюдения указаний Руководства по эксплуатации;
- механического повреждения;
- попадания внутрь изделия посторонних предметов, воды, насекомых и продуктов их жизнедеятельности;
- повреждений, вызванных грызунами;
- ремонта не уполномеченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации вмешательств;
- использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;
- действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.);
- выхода изделия из строя при неправильном подключении, неисправной электросети и/или плохого ухода за изделием.

НЕЛЬЗЯ сильно затягивать в местах скручивания аккумулятор с атомайзером (картомайзером) и зарядным устройством. Получивший таким образ повреждения товар обмену, возврату и гарантийному ремонту не подлежит!

ВНИМАНИЕ! Протечки танков не являются гарантийным случаем, так как вызываются неправильной эксплуатацией.
Заполняйте танки на 90%. Т.е. оставляйте пустыми при заправке 2-3 мм от верхнего края. плотно, до конца, защелкивайте крышку танка.
Плотно, до упора, вставляйте танк в атомайзер.
Затягивайтесь плавно, продолжительно. Не допускаются двойные затяжки.
Делайте перерыв между затяжками. Частые затяжки приводят к перегреву атомайзера - возможны протечки.
При разнашивании отверстия в крышке танка замените ее на новую пластиковую или силиконовую.

 

Внимание!
Электронные парогенераторы (электронные сигареты) либо их комплектующие надлежащего качества; жидкости для электронных парогенераторов (электронных сигарет) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Основание:
1. Статья 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
2. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
 
Разъяснение:
Электронный парогенератор (электронная сигарета) является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. Указанный товар имеет соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства РФ обмен (возврат) такового товара надлежащего качества не допускается.
Жидкость для электронных сигарет относится к группе продовольственных товаров, обмен и возврат
которых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" не предусмотрен.